Deklaracja dostępności
Urząd Miejski w Pszczynie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.pszczyna.pl/.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- Część załączników ma postać skanów dokumentów.
- Filmy sprzed 23 września 2020 r. nie posiadają napisów.
- Nie wszystkie grafiki i zdjęcia posiadają tekst alternatywny.
Treści nieobjęte przepisami
- Zamieszczone na stronie treści w formacie PDF nie są w całości dostępne cyfrowo. Pliki tworzone przez instytucje po 23 września 2020 r. są w większości dostępne cyfrowo.
Zgodnie z art. 3 ust. 2 pkt 5 podpunkt a) i b) nie są dostępne treści, które musiałyby zostać zmodyfikowane, do czego podmiot nie ma uprawnień.
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie oświadczenia przedstawionego przez Firmę Vobacom, która zadeklarowała zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA.
Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje
- Możliwość włączenia wersji kontrastowej strony.
- Możliwość powiększania i pomniejszania czcionki na stronie.
- Dokłada się starań, aby na bieżąco usuwać stwierdzone bariery na stronie internetowej.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Piotra Kost - mejlowo iod [at] pszczyna [dot] pl (iod[at]pszczyna[dot]pl) lub telefonicznie 32 449 39 69.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do koordynatora ds. Dostępności naszego urzędu:
- Piotr Kost - Koordynator ds. Dostępności,
- Adres: ul. Dworcowa 30, 43-200 Pszczyna,
- mejl: iod [at] pszczyna [dot] pl (iod[at]pszczyna[dot]pl).
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Aplikacje mobilne
Urząd Miejski w Pszczynie udostępnia następujące aplikacje mobilne:
Dostępność architektoniczna
Urząd Miejski w Pszczynie
Do budynku prowadzą trzy wejścia. Główne wejście znajduje się od strony Rynku. Wejście to nie jest przystosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchu, bo prowadzą do niego schody. Wejścia dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się od strony Ratuszowej (boczne wejście do budynku A) oraz ul. Basztowej (wejście do budynku B od strony Parku Miejskiego). Przy wejściach zainstalowano dzwonek przywołujący pracownika urzędu do udzielenia wsparcia osobom z niepełnosprawnościami.
Biuro Obsługi Klienta (BOK) znajduje się w budynku A, na wprost od wejścia głównego, oraz na prawo od wejścia bocznego od strony ul. Ratuszowej. Do pomieszczeń BOK prowadzą trzy stopnie. W związku z tą barierą architektoniczną przy schodach po obu stronach zainstalowano poręcze.
W holu głównym budynku A umiejscowiona jest tablica informacyjna z wykazem komórek organizacyjnych urzędu.
Drogę do Biura Obsługi Klienta oraz innych wydziałów wskazują powiększone tabliczki informacyjne i tablice kierunkowe.
Na parterze budynku A oprócz pomieszczeń BOK mieści się Wydział Urbanistyki i Architektury oraz Wydział Geodezji i Gospodarki Gruntami.
Na parterze w holu głównym budynku A zlokalizowana jest winda umożliwiająca dostęp do pomieszczeń znajdujących się na 1 i 2 piętrze budynku A, tj.:
1 piętro - sekretariat, biura : Burmistrza, zastępców Burmistrza, Skarbnika, Sekretarza Gminy, Wydziału Organizacyjnego i Kadr, Wydziału Prawnego;
2 piętro - Sala Sesyjna, Mała Sala Obrad, Biuro Rady Miejskiej, Wydział Informatyki, Referat Rozwoju i Funduszy Europejskich.
W budynku B urzędu zlokalizowano:
Na parterze : Wydział Spraw Obywatelskich oraz toaletę dla osób poruszających się na wózkach.
Poprzez możliwość skorzystania z windy możliwy jest dostęp do biur :
1 piętro : Wydziału Inwestycji i Zamówień Publicznych, Wydziału Podatkowego, Wydziału Finansowego, Referatu Lokalowego.
2 piętro : Urzędu Stanu Cywilnego, Wydziału Finansowego, Wydziału Podatkowego.
Windy posiadają informację głosową, panel sterowania przystosowany dla osób niedowidzących i niewidzących, z kontrastowymi, wypukłymi, oznaczonymi przyciskami.
Zarówno w holu głównym budynku A, jak i w holu głównym budynku B (przy wejściach) dostępne są telefony, które umożliwiają osobom z niepełnosprawnościami kontakt z BOK oraz wydziałami urzędu.
W pobliżu budynku na ogólnodostępnym parkingu strefy płatnego parkowania przy ulicy Basztowej znajdują się dwa wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami, dodatkowe jedno miejsce parkingowe znajduje się także na ulicy Ratuszowej (przy wejściu głównym do budynku A Ratusza).
W budynkach Urzędu Miejskiego stosuje się oznakowanie schodów w sposób kontrastowy oraz antypoślizgowy. Oznakowania są sukcesywnie uzupełniane ze względu na częste zużycie oznakowań podczas eksploatacji.
W urzędzie zastosowano czytelną informacje wizualną o drogach ewakuacyjnych w postaci piktogramów i strzałek kierunkowych. W budynku znajduje się dźwiękowy i świetlny system powiadamiania alarmowego.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa ewakuacji zostały wyznaczone osoby odpowiedzialne za wyprowadzenie wszystkich przebywających w zagrożonym budynku poza teren obiektu.
Urząd Miejski w Pszczynie
Budynek posiada parter oraz dwie kondygnacje, przy wejściu do budynku znajduje się podjazd dla wózków.
W holu na parterze budynku znajduje się stanowisko przeznaczone do obsługi mieszkańca mającego trudności z poruszaniem się oraz zainstalowano dwa dzwonki przywołujące pracowników urzędu do udzielenia wsparcia osobom z niepełnosprawnościami.
Na parterze budynku zlokalizowano biuro Referatu Audytu Wewnętrznego i Kontroli oraz Inspektora Ochrony Danych, na 1 piętrze - biura Wydziału Ochrony Środowiska, na 2 piętrze - Wydziału Polityki Społecznej, Inspektora BHP i Energetyka Gminnego.
W pobliżu budynku na ogólnodostępnym parkingu strefy płatnego parkowania przy ulicy 3 Maja znajdują się wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Urząd Miejski w Pszczynie
Straż Miejska w Pszczynie - wejście do budynku umożliwia dostęp osobom na wózkach za wyjątkiem pomieszczeń zlokalizowanych na I piętrze budynku. Przy drzwiach zainstalowano dzwonek przywołujący pracownika Straży Miejskiej. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking.
Referat Zarządzania Kryzysowego - znajduje się na pierwszym piętrze budynku, w którym mieści się siedziba Straży Miejskiej. Przy drzwiach na parterze budynku zainstalowano dzwonek przywołujący pracownika Straży Miejskiej, który jest zobowiązany zawiadomić pracownika Referatu Zarządzania Kryzysowego o konieczności obsługi osoby z niepełnosprawnością na parterze budynku. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking.
Wydział Oświaty - wejście do budynku posiada podjazd dla wózków. Wydział znajduje się na I piętrze budynku. Na parterze zamontowany jest dzwonek przywołujący pracownika Wydziału Oświaty. Obsługa osoby z niepełnosprawnościami możliwa jest na parterze budynku. W pobliżu budynku znajduje się ogólnodostępny parking.
Pszczyna
Referat Promocji - pomieszczenia biurowe usytuowane są na parterze budynku, z uwagi na ograniczenia architektoniczne przy drzwiach wejściowych zainstalowano domofon umożliwiający kontakt z pracownikami referatu.
Pszczyna
Archiwum Zakładowe - pomieszczenia archiwum usytuowane są na parterze budynku, przy drzwiach wejściowych zainstalowano domofon umożliwiający kontakt z pracownikami archiwum.
Wnioski dotyczące udostępniania dokumentów z archiwum należy składać pisemnie w Biurze Obsługi Klienta w budynku głównym urzędu, w Pszczynie przy ulicy Rynek 2.
Pszczyna
Referat ds. Jakości Powietrza - pomieszczenia biurowe usytuowane są na parterze budynku, z uwagi na poziome bariery architektoniczne przy drzwiach wejściowych do budynku zainstalowano dzwonek umożliwiający osobie z niepełnosprawnością przywołanie pracownika referatu.
W pobliżu budynku na ogólnodostępnym parkingu strefy płatnego parkowania przy ulicy 3 Maja znajdują się wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
- W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla osób niesłyszących:
Urząd Miejski w Pszczynie (Ratusz) wyposażony jest w pętle indukcyjne, jedna znajduje się w Biurze Obsługi Klienta, druga w Wydziale Spraw Obywatelskich. Miejsca ich lokalizacji oznaczone są naklejkami informacyjnymi.
Od dnia 1 kwietnia 2012 r. obowiązuje ustawa o języku migowym i innych środkach komunikowania się, uprawniająca osoby niesłyszące i głuche do skorzystania z usług tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w urzędzie.
W myśl wyżej wymienionej ustawy urząd na swój koszt zapewnia dostęp do tłumacza. Osoba uprawniona proszona jest o zgłoszenie chęci skorzystania z pomocy tłumacza co najmniej 3 dni wcześniej, wskazując jednocześnie wybraną metodę komunikowania się.
W każdej innej sytuacji, niewymagającej obecności tłumacza przysięgłego, istnieje możliwość skorzystania z pomocy pracownika Urzędu Miejskiego, posługującego się językiem migowym.
Ponadto osoby niesłyszące lub głuche mogą kontaktować się z Urzędem przy wykorzystaniu jednej z poniższych form:
e-mail na adres: pszczyna [at] pszczyna [dot] pl
fax na numer: 32 449 39 55
drogą pocztową na adres Urzędu tj.: Urząd Miejski w Pszczynie, ul. Rynek 2, 43 - 200 Pszczyna.
- W zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla osób niedowidzących:
W Biurze Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego w Pszczynie osoby z wadami wzroku mogą skorzystać z komputera z obsługą syntezy mowy oraz alfabetu Braille, wyposażonego w specjalną klawiaturę kontrastową, z powiększoną czcionką oraz alfabetem Braille. Komputer został dodatkowo zaopatrzony w czytnik ekranu NVDA. Na prośbę osoby niedowidzącej istnieje możliwość udostępnienia decyzji i komunikatów w druku powiększonym.
Urząd umożliwia załatwianie spraw przez osoby z niepełnosprawnością, którym towarzyszy pies asystujący. Pies asystujący musi posiadać odpowiednią uprząż oraz osoba z niepełnosprawnością musi dla tego psa posiadać certyfikat potwierdzający status psa asystującego i zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych.
- W zakresie zapewnienia realizacji usług w miejscu pobytu osoby z dysfunkcją:
Urząd Miejski w Pszczynie zapewnia skorzystanie przez :
osoby o specjalnych potrzebach, które z powodu wieku lub deficytów zdrowotnych są zagrożone wykluczeniem społecznym i obywatelskim,
osoby niepełnosprawne z czasowym lub trwałym ograniczeniem możliwością poruszania się i dotarcia do miejsca świadczenia usług,
osoby starsze , zależne (15+), bądź osoby, które z powodu niepełnosprawności ruchowej lub starszego wieku mają problemy w poruszaniu się w stopniu uniemożliwiającym samodzielną wizytę w Urzędzie Miejskim w Pszczynie
z możliwości załatwienia sprawy urzędowej w miejscu pobytu tej osoby.
Zgłoszenie chęci skorzystania z usługi w miejscu pobytu należy kierować:
Telefoniczne: 32 449 39 69
Mailowo na adres: iod[at]pszczyna.pl
Korespondencyjnie poprzez przesłanie pisemnego zgłoszenia na adres Urzędu Miejskiego 43-200 Pszczyna przy ul. Rynek 2
Za pośrednictwem osoby trzeciej w Biurze Obsługi Klienta w siedzibie urzędu w Pszczynie przy ul. Rynek 2 .
W zgłoszeniu należy krótko wyjaśnić czego dotyczy sprawa, podać imię i nazwisko, adres pobytu oraz numer telefonu do kontaktu.
W przypadku gdy zgłoszenie okaże się nieuzasadnione, urząd może odmówić realizacji czynności urzędowej w miejscu wskazanym przez zgłaszającego, jednocześnie pouczając go o możliwych sposobach załatwienia sprawy. - Deklaracja dostępności została przygotowana w Generatorze Deklaracji Dostępności.